ROAS הוא תוצאה של ארבעה מספרים, ורק אחד מהם נמצא בתוך חשבון הפרסום. לכן רוב הניסיונות לשפר אותו על ידי שינוי קמפיינים נכשלים, ורוב השיפורים האמיתיים מגיעים ממקום אחר לגמרי.
עידו שטרית, מייסד Elysium Digital Marketשווה לפרק את זה, כי הפירוק עצמו כבר מסביר למה שינוי קמפיינים לרוב לא עוזר.
ROAS = (תנועה × שיעור המרה × ערך הזמנה ממוצע) חלקי עלות המדיה
שלושה מהמשתנים לא נמצאים בחשבון הפרסום. רק האחרון כן.
מכאן נובע הדבר החשוב ביותר במדריך הזה: אם שיעור ההמרה שלכם אחוז אחד וערך ההזמנה 200 שקלים, אין אופטימיזציה בקמפיין שתסדר את זה. תיקון של אחד מהשניים משנה את התוצאה הרבה יותר מכל שינוי בקהלים.
הסדר הוא לפי החזר מול מאמץ, מהזול והמהיר אל היקר והאיטי.
לא באמת משפר ROAS, אלא מגלה מה ה-ROAS האמיתי. פיקסל שסופר פעמיים מנפח את המספר, ואירועים שנחסמים בדפדפן מקטינים אותו. שניהם מובילים להחלטות תקציב שגויות. זה תמיד הצעד הראשון, והפירוט כאן.
המנוף המשתלם ביותר, כי הוא לא עולה כלום במדיה. סף למשלוח חינם שמוצב מעט מעל ההזמנה הממוצעת, הצעת מוצר משלים בעגלה, ומארזים. שיפור של עשרים אחוז כאן משפר את ה-ROAS בעשרים אחוז.
מהירות עמוד המוצר במובייל, עלות משלוח שנחשפת מוקדם ולא בסוף, ורכישה כאורח כברירת מחדל. הכפלת שיעור ההמרה מאחוז לשניים חוצה את עלות הרכישה, וזה שווה יותר מכל שינוי בקמפיין. הפירוט במדריך שיעור ההמרה.
עשרים קבוצות מודעות עם תקציב קטן נשארות כולן בשלב למידה. איחוד לכמה קמפיינים שמקבלים תקציב משמעותי מוציא את החשבון מהשלב הזה ומוזיל את הרכישה. ברוב החשבונות שאנחנו מקבלים, הצעד הראשון הוא לכבות ולא להוסיף.
מודעה שרצה חודשים מגיעה לתדירות גבוהה, מפסיקה להניב ומתייקרת. הסימן בדוחות הוא ירידה מתמשכת ב-CTR לצד עלייה בתדירות. הבדיקה צריכה להיות על זווית המסר ולא על צבע הכפתור.
מוצרים שנפסלים ב-Merchant Center לא מוצגים ואף אחד לא מקבל התראה. שמות מוצר שלא מתרנדרים במודעות קטלוג הם ממצא נפוץ מאוד בבדיקות שאנחנו עושים. תיקון פיד הוא עבודה של שעות עם השפעה מיידית.
בגוגל, חלק ניכר מה-ROAS מגיע מאנשים שחיפשו אתכם בשם, ואותם הייתם מקבלים גם בלי לשלם. הפרדה מגלה את הביצועים האמיתיים, ולפעמים מגלה שהערוץ פחות טוב ממה שנראה. הפירוט כאן.
עגלה נטושה, רצף ברוכים הבאים ומהלך לרוכשים חוזרים. זה לא משפר את ה-ROAS של הקמפיין, אבל הוא מעלה את שווי הלקוח, וזה מוריד את ה-ROAS שאתם צריכים כדי להיות רווחיים. עסק שיודע שלקוח קונה פעמיים יכול להרשות לעצמו לשלם יותר על הרכישה הראשונה ולנצח את המכרז.
האחרון והכי לא נעים. אם המרווח הגולמי נמוך, נקודת האיזון גבוהה ואין מה לעשות בקמפיין. לפעמים התשובה הנכונה היא להעלות מחיר, ולפעמים להפסיק לפרסם מוצר מסוים.
אפשר להגיע ל-ROAS מרשים מאוד בקלות: לצמצם את התקציב לקהל הכי חם, כלומר רימרקטינג ומותג. המספר בדוח יזנק, וסך הרווח יקטן, כי הפסקתם להביא לקוחות חדשים.
לכן אנחנו מסתכלים על שני מספרים במקביל: ROAS מאוחד, כלומר סך ההכנסות של העסק חלקי סך ההוצאה על פרסום בכל הערוצים, ולצידו הרווח המוחלט בשקלים. הראשון לא יודע לשקר, והשני הוא זה שנכנס לבנק.
ROAS של 8 על תקציב של 10,000 שקלים מייצר פחות רווח מ-ROAS של 4 על תקציב של 40,000, בהנחה ששניהם מעל נקודת האיזון. הרבה עסקים מיטיבים עם המספר ומרעים עם עצמם.
נעבור על המרווחים, על ערך ההזמנה ועל המסלול לתשלום, ונגיד לכם איפה השיפור הכי גדול מחכה. בלי עלות.
קבלו ניתוח חשבון חינם ←
