התקציב יוצא, יש קליקים, ואין מכירות. לפני שמחליפים קמפיין או סוכנות, שווה לעבור על הרשימה הזו בסדר הנכון. לפי מה שאנחנו רואים בחשבונות שמגיעים אלינו, בערך שני שלישים מהמקרים לא נגמרים בקמפיין בכלל.
עידו שטרית, מייסד Elysium Digital Marketהסדר כאן אינו שרירותי. הוא מסודר מהזול לבדיקה והנפוץ ביותר, אל הכבד והנדיר יותר. אין טעם להחליף קריאייטיב לפני שבדקת שהפיקסל מדווח נכון, כי אחרת אתה מודד את השיפור במשקפיים שבורות.
זו הסיבה מספר אחת, בפער גדול. אלגוריתם הפרסום מייעל את עצמו לפי האירועים שהוא מקבל. כשהאירועים שגויים, הוא מייעל לכיוון הלא נכון בהתמדה ובביטחון.
מה לבדוק: שאירוע הרכישה נורה פעם אחת ולא פעמיים, שהוא מעביר ערך כספי אמיתי ולא אפס, שהוא לא נורה בטעות בכל טעינת עמוד, ושיש חיבור Conversions API בנוסף לפיקסל. יש לנו על זה מדריך מפורט.
באחד החשבונות שבדקנו, אירועי הרכישה וה-InitiateCheckout פשוט הפסיקו לדווח באמצע החודש אחרי שינוי בתבנית החנות. הקמפיינים המשיכו לרוץ שבועות, והחשבון קיבל החלטות תקציב על בסיס נתון שלא היה קיים. אף אחד לא מקבל התראה על דבר כזה.
קמפיין שמוגדר לייעל לפי צפיות בעמוד או לפי קליקים יביא לך בדיוק את זה, ואת האנשים שהכי זולים להשיג בהם. הם לא אותם אנשים שקונים.
אותה בעיה בגרסה עדינה יותר: קמפיין שמייעל לפי הוספה לעגלה במקום לפי רכישה. זה נראה הגיוני כשאין מספיק רכישות, אבל אז המערכת מוצאת את מי שאוהב להוסיף לעגלה ולא לקנות. אם אין מספיק רכישות כדי לייעל לפיהן, הבעיה האמיתית היא התקציב או הנפח, ולא בחירת האירוע.
אם יש קליקים ואין מכירות, החשד עובר לאתר. ארבעה חשודים עיקריים, כולם נפוצים ביותר במובייל:
אם מדובר בחנות, רוב הסעיפים האלה נקבעים כבר בשלב בניית החנות. אם התנועה מגיעה לדף נחיתה, שם הבדיקה קצרה בהרבה.
הדרך לזהות שזו הבעיה: הסתכל על שיעור ההמרה של האתר בנפרד. אם הוא מתחת לחצי אחוז בחנות איקומרס, הבעיה כמעט בוודאות לא בפרסום. תיקון של שני דברים כאן שווה לרוב יותר מכל אופטימיזציה בקמפיין, והוא לא עולה שקל במדיה.
קבוצת מודעות שלא מגיעה לסדר גודל של 50 המרות בשבוע נשארת בשלב למידה, ובשלב הזה העלויות גבוהות והתוצאות לא יציבות. הסיבה הנפוצה היא פיצול יתר: עשרים קבוצות מודעות עם תקציב קטן, שכולן תקועות.
הפתרון הוא בדרך כלל לכבות, לא להוסיף. איחוד לכמה קמפיינים שמקבלים תקציב משמעותי מוציא את החשבון משלב הלמידה, וזה לרוב הצעד הראשון שאנחנו עושים בחשבון חדש.
מודעה שרצה חודשים בלי החלפה מגיעה לתדירות גבוהה מדי. אותו קהל ראה אותה שוב ושוב, הפסיק להגיב, ומחיר החשיפה עולה. זה נראה כמו התייקרות בשוק, וזו התייקרות שיצרת בעצמך.
הסימן לזה בדוחות הוא ירידה הדרגתית ומתמשכת ב-CTR לצד עלייה בתדירות ובמחיר לאלף חשיפות. אם זה מה שאתה רואה, הבעיה אינה הטירגוט ואינו התקציב.
המודעה מבטיחה "50 אחוז הנחה על כל האתר" והעמוד מציג קטלוג במחיר מלא עם קופון שצריך לחפש. או שהמודעה מציגה מוצר מסוים והקליק מוביל לעמוד הבית. בשני המקרים הקליק שולם והביקור מבוזבז.
זו גם אחת הבעיות הנפוצות שאנחנו מוצאים במודעות קטלוג: שם המוצר לא מתרנדר ומופיע כטקסט גולמי במקום שם אמיתי, או שכותרת הקרוסלה מציגה את שם המותג בכל כרטיס במקום את שם המוצר.
זו האפשרות שהכי לא נעים לבדוק, ולפעמים היא הנכונה. אם המדידה תקינה, האתר מהיר, הקריאייטיב מתחלף והקמפיין יצא משלב הלמידה, ועדיין אין מכירות, ייתכן שהמחיר לא תחרותי בקטגוריה או שאין ביקוש אמיתי למוצר במחיר הזה.
פרסום מגדיל חשיפה למוצר, הוא לא מייצר ביקוש למוצר שאף אחד לא רוצה. עסק שעדיין לא ביצע מכירה אחת בכלל, גם לא אורגנית, מחפש בפרסום תחליף להתאמת מוצר לשוק, וזה לא עובד. במקרים כאלה אנחנו אומרים את זה בשיחה הראשונה.
ניתוח החשבון שאנחנו עושים הוא בדיוק הרשימה הזו, על הנתונים שלך. נגיד לך איפה הבעיה יושבת, גם אם התשובה היא שהקמפיין בסדר והאתר לא.
קבלו ניתוח חשבון חינם ←
